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物流服務好不好?請您評價!
發布人: 管理員  發布時間: 2019-06-15  點擊: 1960


問:如何發表評價?

只有在平臺【免費預約】的訂單,才可以在交易完成后的15天內發表評價。


問:什么是免費預約發貨?

免費預約就是您在咨詢或選擇了物流商家后,就發貨日期及貨物信息在線免費登記,物流商家確認后預約訂單生效,服務結束后您可以對本次服務發表評價、在線投訴。

 

問:免費預約發貨有什么好處?

預約前與商家溝通好發貨時間、價格等服務內容,如果您在預約后對物流商服務不滿意,可以對您接受的服務發表評價,還可以上傳相關證據在線投訴。

 

問:如何預約發貨?

1、注冊登錄后,在您搜索到的物流線路列表頁或物流商家網頁,點擊【免費預約】會跳轉到預約登記界面。

2、在貨主端APP或手機版,您直撥物流商家電話溝通后,會彈框提醒您是否選擇此物流商發貨,選擇確認鍵即預約成功;

 

問:如何查看預約訂單?

1、登記預約后,可在“用戶中心-訂單管理”中查看您的預約訂單;

2、預約訂單如果還未被物流商確認,點擊“撤銷”就可以取消此次預約。

 

問:評價有什么好處?

1、做個活雷鋒,用您的評價給其他瀏覽信息的人作參考,商家是否靠譜,看看評價便知;

2、相信物流商很在意自家的口碑,您的點贊會讓物流商更加努力,您的差評會督促商家提升服務,或許也會更快的解決您的不滿意;

3、用您的評價幫助56城選出優選物流商,讓優選物流商更好的服務您。

 

問:如何發表評價?

1、服務完成后,您可以登陸“用戶中心-訂單管理”中對預約訂單進行評價;

2、發布評價需要上傳與預約訂單相匹配的貨運單照片供平臺審核。

 

問:如何查看我的評價?

1、登錄后,點擊頁面右上角進入“用戶中心”;

2、在“評價管理-查看詳情”中就可以看到您的評價啦。

 

問:評價體系的規則是什么?

1)評價分值為1-5分,每顆星代表1分,5分表示最好,評價后商家可進行回復;

2)用戶有義務在物流商受理訂單后的15天內對服務做出評價,超期默認5分評價;

3)為了確保評價體系的公正性、客觀性和真實性,56城有權對包含污言穢語的不文明評價、包含廣告信息或惡意評價、包含不基于事實的不當評價、無效預約訂單評價進行退回修改或屏蔽、刪除。

4)針對前述違規行為,除對產生的評價做相應處理外,56城有權將視情形對評價人采取包括限制登錄、永久封號等處理措施。

5)56城有權根據平臺運營需要,隨時調整評價的開放邏輯。



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